2019年小自考《国际公共关系》重点试题：论述与案例分析

论述：

1、论述中国企业在走向国际化的过程中，在导人CIS方面应注意做好的工作。

答：(1)重视CIS在国际化进程中的重要作用。

企业的国际化首先是企业理念、品牌形象和人才素质的国际化，这需要企业积极拓展国际 视野，着力借助导入或更新CIS形成强势的企业品牌。

(2)适时聘请具有国际化实践经验的专业咨询顾问类公司。

借助咨询顾问公司的力量，可以使企业在开展国际化工作方面避免不必要的失误。

(3)大胆使用国际化环境中的本地化人才。

借助具有较高素质的本地化人才的力量，可以使企业在短期内快速、准确地把握所在地的 市场环境。

(4)加强学习国际规则，争取以国际化的企业行为取胜。

国际化和本土化就像一枚硬币的两面，在今天高度一体化的环境中彼此不可分离。对于走 进国门的企业，需要的是本土化;对于跨出国门的企业，需要的是国际化。

(5)不断总结国际化过程中的经验教训，完善企业的CIS体系。

CIS导人的过程本身，也是一个不断学习、不断总结和不断提高及完善的过程。

案例分析

1、中国馆的整合营销传播

在中国2010年上海世博会中，中国馆运用整合营销传播的手段要让世界了解中国，

其向公众展现如下：

(1)“东方之冠”的构思主题。中国馆四根粗大的方柱，像一个古代的冠帽，也像一个装粮食的斗，凝聚了中国元素，可称之为“天下粮仓”，表达中国文化的精神与气质。

(2)表达盛世大国的统一整体。地区馆水平展开，以舒展的平台基座的形态映衬国家馆，成为开放、柔性、亲民、层次丰富的城市广场;二者互为对仗、互相补充。

(3)形成协调配置的独一无二的标志性建筑群体。国家馆、地区馆功能上下分区，造型主从配合，空间以南北向主轴统领，形成壮观的城市空间序列。

(4)展现一幅伟大的中国城市文明图。世博会期间，国家馆将在“城市，让生活更美好”主题下，展示“城市发展中的中华智慧”。地区馆将为全国31个省、市、自治区提供展览场所，展示中国多民族的不同风采，以及全国各地的城市建设成就。

(5)世博会后，国家馆将成为中华历史文化艺术的展示基地，地区馆将转型为标准展览场馆，

　　和世博会主题馆一起，作为举办各类展览和活动的场所，并与周边的世博建筑群共同打造以会议、展览、活动等功能为主的现代化服务业聚集区。中国上海世博会是发展中国家第一次举办的世博会，意义不同寻常。中国馆整合营销传播的目标是让公众了解：中国五千年的历史文化、改革开放30年来的建设成就。它体现了城市发展中的中华智慧、文化的包容性和民族特色，表达了当今中国的气质与气度。

问题：(1)阐释整合营销传播主题词的含义。

整合：既是一种观念、理念，又是一个动态实践的过程。

营销：以公众为中心，并以传播来实现。

传播：沟通与交流意为与他人建立共识，感同身受，分享、交换经验和情感。

(2)说明中国馆在整合营销传播上的成功之处。

1、“东方之冠”的主题整合;

2、盛世大国统一整体的信息传递;

3、标志性建筑群的协调配置;

4、中国城市文明图的展现;

5、世博会后，国家馆将成为中华历史文化艺术的展示基地，将营救的展现中华历史文化的魅力;

6、在整合营销传播的目标上：展现了中国五千年的历史文化、改革开放30年来的建设成就。